Shape Of You - Ed Sheeran

Как выглядит процесс заказа от начала до конца

Вы выбираете композицию Shape Of You на странице заказа. Нажимаете кнопку «Заказать разбор» и попадаете в корзину. Система автоматически фиксирует выбранный вариант — с базовыми аккордами или с полной табулатурой (палм-мьют, бэнды, слайды).

После нажатия «Оформить» вас перенаправляет на защищённую страницу оплаты. Принимаются карты Visa, Mastercard, «Мир» и кошелёк ЮMoney. Средства списываются только после подтверждения заказа нашим сервером — двойного списания не происходит.

Сразу после успешной оплаты открывается личный кабинет на сайте. Там хранятся все ваши заказы, статусы обработки и ссылки на скачивание. Никаких ссылок на почте — всё в одном месте.

Что происходит после оплаты: timeline выполнения

Сразу после оплаты заказ попадает в очередь к аранжировщику. Стандартный срок обработки — от 2 до 4 часов в рабочие дни (МСК, 09:00–21:00). В выходные и праздники — до 12 часов, если заказ сделан после 18:00 пятницы.

Вы получаете уведомление в личном кабинете и на email (если оставили почту) о том, что разбор начат. На этом этапе можно написать в чат поддержки и уточнить детали: например, попросить упрощённую версию для начинающих или добавить нотацию для боя.

Финальный файл (PDF + Guitar Pro 7.5, если выбран расширенный тариф) появляется в личном кабинете. Максимальное время ожидания — 24 часа с момента заказа. Если срок превышен, мы возвращаем 50% стоимости без дополнительных запросов.

Форматы доставки и установка файлов

• PDF с нотами и текстом — открывается в любом браузере, телефоне или планшете. Содержит схемы аккордов, длительности, бой.
• Guitar Pro (.gp) — для работы в программе Guitar Pro 7.5 и выше. Позволяет менять темп, транспонировать и отключать партии.
• MIDI-файл — для импорта в любую DAW (FL Studio, Ableton) или метроном. Упрощает отработку ритма.
• Ссылка на интерактивный плеер — онлайн-отображение табулатуры с звуком. Работает на смартфоне без установки программ.

Установка файлов на устройство занимает менее минуты. Для Android/iOS: скачиваете PDF в приложение «Файлы» или открываете в Dropbox. Для Guitar Pro — импортируете .gp прямо в программу касанием.

Никаких кодов активации, ключей или регистраций в дополнительных сервисах. Файлы не защищены DRM — можете открыть их на неограниченном числе устройств.

Техническая поддержка и гарантии для клиента

После получения файлов вы можете задать вопросы в чате поддержки (в личном кабинете). Отвечаем в течение 30 минут в часы работы: пн–пт, 10:00–20:00 МСК. Вопросы по транспонированию, изменению боя или замене аккордов — бесплатно.

Если в табулатуре найдена ошибка (неверный аккорд, сбившийся ритм), мы исправляем её в течение 2 часов. Для этого нужно просто написать в чат и указать проблемный такт. Ревизия выпускается с новым номером версии — старый файл остаётся у вас.

• Гарантия корректности — все аккорды проверяются на слух и по оригинальной записи двумя независимыми гитаристами.
• Возврат средств — если разбор не соответствует описанию (нет нужной сложности или вы пропустили часть песни), возвращаем 100% стоимости в течение 24 часов.
• Обновления аккордов — если выйдет новая версия Shape Of You (live, remix, акустика), вы получаете уведомление и можете загрузить обновлённую табулатуру бесплатно.

Сроки и лимиты: когда ждать готовый файл

Обычный заказ (один разбор Shape Of You) — 2–4 часа. Если вы заказываете пакет из 5 песен, срок обработки увеличивается до 12 часов, но не более. Пакеты обрабатываются последовательно, не одновременно.

Срочный заказ (флажок «VIP — за 1 час») — отдельная очередь. Стоимость в 1,5 раза выше базовой, но файл готов в течение часа. Срочный заказ недоступен в ночное время (23:00–06:00 МСК).

Если вы выбрали доставку на email и не видите письма — проверьте папку «Спам» или «Рассылки». Если письма нет через 10 минут после готовности, перезапросите в личном кабинете кнопкой «Отправить повторно». Ссылка активна 30 дней с момента выдачи.

Частые вопросы об установке и настройке

1. Можно ли открыть PDF на телефоне? Да, на iPhone/iPad — через «Книги» или «Файлы». На Android — через Google Files или Adobe Acrobat Reader.
2. Не открывается Guitar Pro файл? Проверьте, что у вас версия 7.5 или новее. Если у вас GP5/GP6 — конвертируйте файл в бесплатном онлайн-конвертере (ссылка в личном кабинете).
3. Нужен ли интернет для работы с файлами? Нет. После скачивания файлы живут на вашем устройстве. Плеер онлайн требует интернета.
4. Как попросить упрощённую версию? При заказе в поле «Примечание» напишите «Упрощённые аккорды для новичков». Аранжировщик уберёт баррэ и сложные растяжки.
5. Что делать, если не подходит тональность? Вы можете запросить транспонирование в любую тональность (например, в Am вместо Em). Это бесплатно, нужно только написать в чат до начала обработки заказа.

Если ваш вопрос не описан, просто откройте диалог в личном кабинете. Оператор ответит в течение 15 минут или перенаправит к аранжировщику. Техподдержка работает без выходных, но с сокращённым режимом в воскресенье (10:00–16:00).

Добавлено: 24.04.2026